1.全面的售后服务
来北京神光购买真空光学设备的每一位消费者，都将享受到优质全面的售后服务。
对于客户的合理要求，北京神光都会在24小时内将给予满足。不论消费者有什么问题，都将得到本公司售后服务部及时、周到的帮助。
除享受国家法律规定的和厂商承诺的售后服务以外，还能享受北京神光提供的优质的售后服务。
☆ 以上服务所涉及的时间都为工作时间
2.无条件的退换货
如果商品质量出现问题，我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。
用户必须在退货前，电话通知北京神光的客户服务人员，并在3天内将商品发出，我们会在接到您退回商品后的2个工作日完成确认。
退回商品时，我们请您务必将产品的外包装、内带附件（包括产品安装使用说明、光盘或文字资料等）、发票等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态。